Politica de rambursare

Ultima actualizare: 19/02/2026

Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră înainte de a plasa o comandă.

1. Produse personalizate – Fără retur

Produsele personalizate (tricouri, șorturi sau alte articole care includ nume, număr sau orice alt element personalizat la cererea clientului) nu pot fi returnate și nu pot fi rambursate, indiferent de motiv.

Prin plasarea unei comenzi pentru un produs personalizat, clientul își asumă corectitudinea datelor introduse (nume, număr, mărime etc.).

Excepție: doar în cazul unui defect de fabricație sau a unei erori de personalizare din partea noastră.

2. Produse nepersonalizate – Condiții de retur

Produsele nepersonalizate (tricouri sau șorturi fără personalizare) pot fi returnate în următoarele condiții:

  • Produsul este în stare intactă

  • Nu a fost purtat, spălat sau deteriorat

  • Are etichetele originale atașate

  • Este returnat în ambalajul original

  • Nu prezintă urme de utilizare

Returul se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

3. Modalitatea de retur

Returul se face exclusiv fizic, prin predare directă la:

Stadion Emil Alexandrescu
Aleea Grigore Ghica Vodă 12–24
Iași, România
Locație: Muzeul Sportului Iași – Tribuna Oficială

Nu acceptăm retururi prin curier.

4. Rambursarea sumelor

Dacă produsul returnat respectă toate condițiile de mai sus:

  • Suma va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă

  • Rambursarea se va efectua în termen de până la 7 zile lucrătoare de la acceptarea returului

Dacă produsul prezintă semne de utilizare sau nu respectă condițiile menționate, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

5. Produse defecte

În cazul în care primiți un produs cu defect de fabricație sau cu o eroare imputabilă nouă, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire la comenzi@politehnicaiasi.ro, anexând fotografii clare ale produsului.

În acest caz, produsul va fi înlocuit sau rambursat integral.

6. Date de contact

Pentru orice solicitare privind returul sau rambursarea, ne puteți contacta la:

Email: comenzi@politehnicaiasi.ro